EMFO TIC 8: comprovar àudio del 3CX

Quan ens trobem que no sentim el so de les trucades entrants en el 3CX, podem seguir les següents indicacions:

1er.- Reinicieu l’ordinador i feu proves de trucada amb el mòbil o amb un company. Si no s’ha solucionat, abans de passar incidència haureu de seguir dos passos molt ràpids i fàcils.

2on.- Si el problema persisteix, obriu el 3CX i cliqueu sobre els 3 puntets blaus que apareixen al lateral superior dret. Visualitzareu el següent menú i heu de clicar Opciones de audio.

3er.- S’obrirà la següent pantalla i en les tres opcions desplegables (Micrófono, Parlante, Timbrando) heu de tenir seleccionada l’opció Primary Sound Driver si no teniu altaveus.

Si teniu altaveus externs, els heu de seleccionar al desplegable Timbrando.

En cas que la incidència persisteixi, la transmeteu pel canal habitual, com a incidència informàtica.

There is no ads to display, Please add some